你是否會一(yī)遍又(yòu)一(yī)遍的向對方表達，
可他還是聽(tīng)不懂？
你是否因爲交流時缺乏感染力、
說服力而得不到認同？
你是否會因爲無法控制好自己的情緒
與他人産生(shēng)矛盾？
你是否會因爲不善溝通，而失去(qù)重要機會？
爲進一(yī)步提升員(yuán)工(gōng)的溝通技巧，解決人際關系中(zhōng)的困惑，集團人力資(zī)源中(zhōng)心組織了一(yī)場《高情商(shāng)溝通與精準互動》的專題培訓。集團總部、下(xià)屬單位領導以及員(yuán)工(gōng)代表參加了此次培訓。
集團執行董事、總裁肖大(dà)志(zhì)進行開(kāi)班宣講。肖總對逯瑤老師的到來表示熱烈歡迎。他表示，逯瑤老師是國内高水平的溝通禮儀專家。谷城集團此次《高情商(shāng)溝通與精準互動》培訓課程機會難得，希望谷城員(yuán)工(gōng)好好珍惜培訓機會，并把學習的知(zhī)識運用到生(shēng)活、工(gōng)作當中(zhōng)，做到活學活用，融會貫通。
在肖總的殷切鼓勵與祝福之下(xià)
我(wǒ)們開(kāi)啓了此次學習之旅！
首先要爲大(dà)家隆重介紹一(yī)下(xià)特聘講師
從北(běi)京遠道而來的氧氣女神——逯瑤老師
具有豐富的職場閱曆，企業管理經驗和實戰經驗，曾任國家電(diàn)網電(diàn)科院商(shāng)務部高管、北(běi)京培林學院副院長；獲得了中(zhōng)國政法大(dà)學工(gōng)商(shāng)管理碩士，中(zhōng)國科學研究院心理學博士，在思維、情商(shāng)、禮儀、溝通表達等領域均有深入研究。
爲期一(yī)天緊湊而充實的培訓雖已落下(xià)帷幕
但關于本次課程的記憶美好而又(yòu)深刻
讓我(wǒ)們一(yī)起來看下(xià)都有哪些精彩的瞬間吧！
“您是哪裏覺得不舒服呢？”
“這個力道可以嗎(ma)？”
“您現在感覺怎麽樣呀？”
課程一(yī)開(kāi)始，逯瑤老師通過“捏肩膀”的小(xiǎo)遊戲引導大(dà)家要先學會清晰表達立場、了解對方需求、最終才能達成協議。
如果你精心打扮準備和愛人一(yī)起出席活動，可你的愛人卻說：“穿個衣服這麽久，還穿這種顔色的衣服！”，這時你該怎麽辦？
通過生(shēng)活中(zhōng)可能會發生(shēng)的案例，老師詳細講解了阻礙溝通的四大(dà)應對模式：指責型、讨好型、打岔型、超理智，借助“薩提亞心理學原理”讓大(dà)家還原溝通底層的心理認知(zhī)模式，還原認知(zhī)模式的“發芽”系統，讓大(dà)家真正做到與對方溝通時了解自己、接納他人、釜底抽薪般的提升課後對于溝通認知(zhī)模式轉換的決心。
上午的快樂學習時光如白(bái)駒過隙，下(xià)午五華谷城醫院工(gōng)程技術總監唐愛軍主動分(fēn)享了自己原生(shēng)家庭的案例，讓我(wǒ)們更深入的了解了底層思維。
俗話(huà)說：通過現象看本質。爲了能找出在溝通中(zhōng)的“卡點”問題，找到更多有效的應對策略，老師使用冰山模型做“切片分(fēn)析”，帶着大(dà)家一(yī)起剖析了集團辦公室主任羅梅英分(fēn)享的自己初入職場時的向上溝通案例。
最後，逯瑤老師通過今天課上的各種現實案例，以轉念四部曲、互動四部曲、認同表達公式、種種子模型等方法，教大(dà)家如何掌握溝通的必要流程和技能，提升大(dà)家的表達準确性和思辨能力，進而提升大(dà)家在職場的溝通能力和表達能力。
時間不知(zhī)不覺來到培訓尾聲，在這一(yī)天的培訓裏，我(wǒ)們是快樂的學習者，不僅收獲了知(zhī)識，還收獲了友誼，加深了同事間彼此的了解。
撰稿：人力資(zī)源中(zhōng)心
編審：法務與品牌部
